2008年底金融危機(jī)暴發(fā)以后，電子商務(wù)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)再次顯現(xiàn)出來了。一些政府部門與協(xié)會(huì)也希望能借電子商務(wù)這個(gè)有效工具，能提高企業(yè)抵抗金融風(fēng)暴的能力。于是，信息化工程、電子商務(wù)工程、電子商務(wù)應(yīng)用會(huì)議等活動(dòng)遍地開花，最近甚至于西部與紅色區(qū)域也被納入到各種活動(dòng)范圍之類。
全國(guó)各地各種名目繁多的活動(dòng)使廣大企業(yè)充滿希望，特別是一些弱勢(shì)企業(yè)，各種幫扶措施似乎都是為他們?cè)O(shè)立的，這是多么令人欣慰的事！金融危機(jī)算得了什么。
然而，當(dāng)一個(gè)活動(dòng)過后，大量的媒體宣傳過后，我們還剩下些什么呢？這是個(gè)值得深思的問題。這時(shí)候是否能聽到回應(yīng)的聲音：“我們受益匪淺”，“歡迎這樣的活動(dòng)多舉辦一些”……這應(yīng)該是一部分人的心聲，是不是我們開展活動(dòng)服務(wù)的對(duì)象的心聲就不是很清楚了，此時(shí)也沒有多少媒體會(huì)像關(guān)注活動(dòng)舉辦時(shí)那樣的熱情關(guān)注活動(dòng)的后期效應(yīng)。
實(shí)際上，一些活動(dòng)過后，并沒有達(dá)到多少實(shí)效，需要幫扶的企業(yè)還是和以往沒什么兩樣。這是不是說電子商務(wù)并不是想象當(dāng)中那么有效？投資開展電子商務(wù)的企業(yè)最能說明電子商務(wù)的真正效果。眾多企業(yè)一直是電子商務(wù)支持者，只是，當(dāng)經(jīng)濟(jì)不好時(shí)，電子商務(wù)投入也成為了一種壓力。
許多電子商務(wù)服務(wù)商也考慮到了這一點(diǎn)，并在服務(wù)上優(yōu)惠了不少。如B2B網(wǎng)站阿里巴巴、電子商務(wù)軟件商務(wù)快車、財(cái)務(wù)軟件用友都在這方面很積極。只是當(dāng)電子商務(wù)服務(wù)商參與活動(dòng)的時(shí)候，常常會(huì)遇到一個(gè)“贊助”的問題。一個(gè)活動(dòng)，無論出于公益與否，贊助都是正常的，只是不應(yīng)該太過了，如果無論服務(wù)與否，贊助是進(jìn)入所謂優(yōu)良指定服務(wù)商之列的必須，那對(duì)需要服務(wù)的企業(yè)并不是什么好事。這樣做的結(jié)果可能是指定出的電子商務(wù)服務(wù)并不一定最符合需要，真正最有益于企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)卻難以快速見效。
國(guó)內(nèi)新一代電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)商務(wù)快車公司的負(fù)責(zé)人告訴筆者，金融危機(jī)的確給電子商務(wù)行業(yè)帶來了機(jī)遇，一些更具有實(shí)用價(jià)值的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有了打破已有市場(chǎng)秩序的機(jī)會(huì)。然而在“贊助”政策之下，一些已經(jīng)成長(zhǎng)起來的大牌服務(wù)商創(chuàng)新不足卻依然備受關(guān)注，一些砸錢的企業(yè)也可以紅火一時(shí)，而某些新的產(chǎn)品與服務(wù)卻難以像上世紀(jì)末的企業(yè)那樣快速成長(zhǎng)，這就使自由競(jìng)爭(zhēng)受到了限制，從而導(dǎo)致電子商務(wù)服務(wù)落實(shí)到企業(yè)就出現(xiàn)了脫節(jié)現(xiàn)象。
綜上所述，各種名目的工程要更加實(shí)在才行，只搞形式主義怕是不僅不能幫助危機(jī)中的企業(yè)，反而會(huì)進(jìn)一步將市場(chǎng)攪亂。那么究竟怎么樣做才能電子商務(wù)服務(wù)落到實(shí)處呢？
首先，我們應(yīng)該謹(jǐn)用自己的權(quán)力，無論政府、協(xié)會(huì)、還是媒體。對(duì)于有些活動(dòng)與工程，無論最初出發(fā)點(diǎn)是什么，做活動(dòng)時(shí)多么紅火，最終結(jié)果實(shí)際效益甚微。那么參與其中的組織或個(gè)人都應(yīng)該反思。而不能因?yàn)榛顒?dòng)完了，一切就結(jié)束了；其次，我們應(yīng)該聽一聽企業(yè)的需要，這就好比一個(gè)人做事要有目標(biāo)一樣，有了目標(biāo)才能辦正確的事；最后，也是最重要的一點(diǎn)，我們應(yīng)該務(wù)實(shí)地為企業(yè)的受益采取有效舉措，有了務(wù)實(shí)的態(tài)度，才能將工作做到實(shí)處。
金融風(fēng)暴侵襲之下，電子商務(wù)是幫助企業(yè)度過經(jīng)濟(jì)寒冬的有效措施，應(yīng)該提倡，但是形象工程需謹(jǐn)行，要將電子商務(wù)服務(wù)落到實(shí)處。
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